一個笑臉，一個眼神，都是心的表達，不僅表達對別人的心意，也讓別人感覺你，就像我們常常覺得某個人好陽光一樣，是他的表情給我們的感覺。人給人的印象，第一就是表情，表情是身體語言，別人能不能記住你，記多久，都跟表情有關，我覺得“一見鍾情”，很主要的原因之一就是對方的表情打動了你。能言善道，是一種天生的本事，如果能言善道又人情練達，是很討喜的，誰不喜歡跟會說話的人聊天？但是，不善言辭和沉默寡言的人是很多的，我們到底喜歡話多的還是寡言的？其實沒有一定，要看什麼事，什麼場合。我有個朋友，剛結婚的時候就告訴我，她跟婆婆同住，婆婆非常沉默，她知道婆婆的一生活得很辛苦，很想對婆婆好一點，所以婆婆話少她就很緊張，我當時跟她說：你先慢慢去感覺，從感覺中了解她。她後來告訴我，她婆婆總是讓她很感動。
她說婆婆話不多，但是很用心照顧家裏的所有事情，她生孩子是12月，天冷，她出院回到家婆婆給她買了一個電熱床墊，她說：我先生和我媽都不會想到的事情，我婆婆為我想到了，我媽話很多，還愛挑剔，坦白講，有時候我真的更喜歡跟我婆婆在一起。前幾天有個大公司會計部門工作的朋友發來信息，說公司生意越來越差，她聽說老闆過年後會裁員，心情很忐忑不安，因為自己的經濟負擔重，加上平時很少跟同事和老闆交流，想在過年前找老闆說出自己的負擔，又怕自己嘴笨說不清楚。我知道她是個工作能力很強的人，又勤奮，我問她：你的部門不愛說話的人多嗎？她說不多，就她嘴笨。我說：那就安心、快樂的過年吧，如果你老闆夠聰明，他不會解顧你的，因為沒有哪個老闆希望公司的真實經濟狀況被員工知道，很多時候，有些工作，一定是無聲勝有聲。