會講話當然討人歡喜，言語完全可以表達一個人的內心，油嘴滑舌是另一回事。善良的人講不出狠毒的話，有教養的人也不會用冷嘲熱諷去貶低別人，更不會巧舌如簧，滿嘴謊言。我看過一段視頻，是年輕的護士小姐在病房拿生病的老人開玩笑，不但沒有盡本分幫老人治療，還戲謔老人說：你要死翹翹了。並且拍成視頻放到網上，事件曝光後，老人的太太面對採訪的記者，輕輕的說了句：年輕人不懂事。這個畫面我印象非常深刻，這位老阿媽如果不夠善良和寬容，講不出這種話的，我們看到視頻的人都憤怒了，老阿媽沒有講一句難聽的話。言語，就是一個人的門面，傳遞著教養和人品，也展示一個人的內心世界，有些人會把自己的自卑，失意全部歸咎別人，從來不省視自己，內心滿滿的負能量，講話自然難聽又刻薄，滿滿負能量的人，也用言語宣洩情緒，是最容易小題大做借題發揮的一群人。
有個讀者問我，自己的父母是這樣的人該怎麼辦？她是獨生女，父母原來經營外公留下的小飯店，後來父親要開分店，把老店也抵押給銀行貸款，結果生意越做越差，最後關門結業。之後家中再沒有安寧，父母任何時候都幾乎唇槍舌劍，比如水費單來了父親說：我們用水應該可以節省一點。母親就說：這麼會算怎麼把生意做賠了？父親抽煙，母親說：不要在家裏排放毒氣。父親說：有你這樣的老婆，什麼毒氣我都不怕。父母二人，盡顯惡毒的本領，對她也一樣，什麼話惡毒、難聽，他們就說什麼，在家裏有一種無法呼吸的感覺，自己目前又沒能力搬出去。我告訴她，唯一的方法是調整自己的心態，不把父母的言論當回事，事實上她的父母很可能是完全不知道該怎樣面對自己，他們都用指責對方來平衡自己的心理壓力，他們宣洩情緒的方法就是互相人身攻擊。