我經常講的話之一是：如果世上有後悔藥我天天吃。情緒管理的重要是沒有一個成年人不後悔自己曾經做過的事。情緒容易起伏是因為我們自身忽視情緒，沒有管理情緒的根基，內心對情緒管理完全空白，所以情緒來的時候沒有調整能力。這有點像你平時不存錢，要用的時候拿不出來嗎。我相信很多人和我一樣，我們很容易覺得被冒犯了，其實也許這正是因為我們狹隘，沒想到這種被冒犯的感覺為何產生。也是多年前的事，我去服裝店買衣服，試了4件衣服的時候，服務生小姐看到我四處尋找的眼神，她很不耐煩的說：還要什麼？我回她一句：還要笑容轉身離去，之後我還很得意向朋友炫耀我腦筋轉的快。現在每次想起這件事，真的後悔！真的覺得羞恥！為什麼當時完全沒有想到這位小姐是靠營業額拿提成的？為什麼不在別人服務我的時候好好的說感謝？為什麼完全沒看到她的辛勞？幾年前我幾乎沒想過情緒調整的重要，以爲自己有管控的能力，其實，當衝擊來的時候，根本就是措手不及，完全掉進低情緒的深坑裏，甚至對人生失望，懷疑生存的意義。忘記了這本来就是人生常態的簡單道理。平時大家講道理人人可以口若懸河，什麼看得開、放得下，坦白講，有時候表面上做到的都不是真實的內心感受，我的經驗是，你必須一直重視自己情緒的波動和不斷的總結，這個過程我自己覺得很有趣，尤其是可以和別人的經歷對比的時候，會真的漸漸變聰明了、自信了、坦然了。